Planificar una plantilla flexible puede ser muy complejo. Dependes de la disponibilidad de los empleados, de los clientes que exigen requisitos de calidad específicos a los empleados o de determinados materiales. Esto puede variar desde una plantilla flexible en el sector sanitario hasta una plantilla flexible en el sector público. Fleks te resume los principales retos, ya que la mayor parte del tiempo se dedica a ajustar y medir.

1. No preparado para cambios de última hora

Para las agencias de mediación y las agencias de empleo temporal, la planificación suele constar de muchos aspectos diferentes. Por ello, a menudo pueden surgir cambios de última hora. Piensa, por ejemplo, en un empleado que se pone enfermo de forma inesperada o simplemente no se presenta al trabajo, o en un cliente importante que tiene un encargo de última hora que realmente debe cumplirse. En el peor de los casos, todo lo anterior al mismo tiempo. Como gestor de personal, debes encontrar una solución y empezar a hacer llamadas. ¡Esto lleva muchísimo tiempo! 

¿Cuál es la solución? El software de planificación de Fleks ofrece varias opciones para solucionar estos cambios de última hora. Puedes compartir servicios con nosotros cuando te conectas con otra agencia. De esta forma, podéis garantizar juntos una planificación óptima, con un pool flexible ilimitado. Es posible que tu contacto aún tenga empleados disponibles en su pool flexible. Además, en la aplicación puedes enviar notificaciones push con servicios disponibles. Así, si tienes una cancelación de última hora, tu flexpool recibirá inmediatamente una notificación. Esto te ahorra mucho tiempo como gestor del pool y evita que el flexpool reciba llamadas innecesarias sobre cambios. 

2. Mala comunicación

Llenar una planificación de personal flexible es muy complicado. Hay que tener en cuenta todos los deseos y a todas las personas. Los empleados se preguntan por qué se les ha asignado un turno concreto o por qué se les ha asignado muy tarde para un servicio determinado. Es posible que lleguen a su lugar de trabajo y no estén preparados en absoluto para lo que les espera. Todo esto puede provocar fricciones entre el gestor de personal y el personal flexible.

¿Cómo se soluciona esto? ¡Manténgase en contacto con sus trabajadores! Fleks dispone de un módulo de comunicación con el que puede enviar mensajes push y personales de forma sencilla. De este modo, podrá mantener a su equipo flexible siempre al día sobre las últimas novedades de su servicio y ellos podrán empezar con buen pie.

¿No es suficiente? Puedes subir vídeos con explicaciones e instrucciones sobre las tareas que realizarán en el lugar de trabajo. Después, puedes hacerles un divertido cuestionario para comprobar si realmente están preparados. De esta manera, serás transparente con tus empleados sobre lo que se necesita para ese día de trabajo y ellos sabrán exactamente qué esperar.

3. Sin participación de la plantilla flexible

Hoy en día, la satisfacción de los empleados es imprescindible y uno de los factores más importantes para el éxito de una empresa. ¡Parece ser que los empleados satisfechos trabajan más duro, lo que a su vez se traduce en una mayor satisfacción de los clientes! Pero ahora queda la pregunta importante: ¿cómo se consigue que los trabajadores flexibles estén satisfechos y cómo se les mantiene así?

Los empleados flexibles consideran importante que se les escuche. Si no les ha gustado su servicio o han tenido problemas, quieren compartirlo. En Fleks, puedes pedir a tus empleados flexibles que rellenen una evaluación sobre su servicio. De esta forma, recibirás comentarios sobre el proyecto, pero también sobre el cliente para el que han trabajado, que quizá sea un nuevo cliente. ¡Todos ganan! Les das a tus empleados flexibles la sensación de que se les escucha y, la próxima vez, podrás tener más en cuenta sus deseos a la hora de planificar.