Cada vez más cosas se digitalizan: desde la planificación del personal hasta la evaluación y el pago. Se podría pensar que esto da lugar a una disminución del contacto personal. Sin embargo, no siempre tiene por qué ser así.

Esto se debe a que la mayor parte de las tareas de una agencia de trabajo temporal consisten en tareas administrativas. Gracias a la digitalización, todos los procesos se realizan mucho más rápido o incluso de forma automática. Esto supone un gran ahorro de tiempo y dinero, que puede invertirse en otras áreas. A su vez, los empleadores obtienen energía del contacto personal tanto con los diferentes clientes como con sus propios empleados.

Una gran ventaja de la digitalización y la automatización es la posibilidad de supervisar el rendimiento. Los empleados pueden rellenar fácilmente una evaluación de su servicio. Además, puedes ver fácilmente cuántas horas se han cubierto en un periodo, qué servicios no se han cubierto y cuánto personal te falta o te sobra. ¡Aprovecha estos datos! De este modo, obtendrás una previsión y una dotación de personal óptimas. 

Manténgase en contacto

Involucre a sus empleados en la automatización: ¿qué va a cambiar para ellos? ¿Es posible que necesiten un curso para aprender a trabajar con el nuevo sistema? ¿Qué oportunidades y qué dificultades hay? Deje que sus empleados también den su opinión sobre la automatización. Quizás tengan otras ideas sobre la digitalización. Al fin y al cabo, ellos están al «otro lado» del trabajo.

Todas las tareas administrativas se realizan más rápidamente. Esto ofrece un sinfín de posibilidades. A partir de ahora, los planificadores tendrán tiempo para la parte personal de su trabajo. Así, ahora hay más espacio para conversaciones informales. Por ejemplo, cómo están las personas y con qué problemas se encuentran en su trabajo. Además, hay más tiempo para la reflexión. Planifica momentos para analizar juntos qué se puede mejorar, tanto en la planificación como en los puntos de mejora personales del planificador. Dado que ya no hay contacto natural debido a la digitalización, es importante encontrar un determinado flujo de trabajo en estos momentos de contacto.

Utilice los costes ahorrados

La digitalización también conlleva todo tipo de ahorros. Ahora, muchas cosas se hacen automáticamente. Eso significa que ya no es necesario contratar a un empleado adicional para la planificación. Además, la optimización de la plantilla permite ahorrar en personal adicional. Utiliza esos ahorros, por ejemplo, para formar a tu personal u optimizar la plataforma digital que tú y tu personal utilizáis.

En otras palabras: la digitalización garantiza un equilibrio óptimo entre las tareas administrativas y el contacto personal con tu personal. Y todos sabemos que la satisfacción conduce a la calidad.